Doprava a její ceny
Doprava zboží k zákazníkovi
Společnost Smartelektro.cz (dodavatel) zajistí dopravu zboží na místo určené kupujícím (dodací adresa) obvykle do druhého dne od expedice.
Zboží přivezeme kamkoliv.
Zboží balíme do pevných krabic, bublinkové folie či obalového materiálu tak, aby přišlo zákazníkovi v naprostém pořádku a nemohlo dojít během přepravy k poškození. Nabízíme několik druhů předání či dopravy zboží k zákazníkovi.
Cena doručení u zboží u něhož není uvedena doprava zdarma začíná na 59 Kč a odvíjí se od velikosti a váhy objednávky. Přesnou cenu zjistíte po přidání výrobků do košíku.
Osobní odběr
Kdo preferuje osobní odběr zboží, může využít naši prodejnu Smartelektro.cz, Masarykova 234, 250 88 Čelákovice.
Než se vydáte vyzvednout objednané zboží, vyčkejte na potvrzení objednávky e-mailem nebo na telefon prostřednictvím SMS. Jakmile obdržíte email nebo SMS, budete mít jistotu, že vaše objednávka je připravena k vyzvednutí.
Osobní odběr je zcela zdarma. Máte možnost zkontrolovat zboží přímo v prodejně s pomocí našeho personálu. Platbu můžete provést hotově nebo platební kartou.
Nabízíme též prodej na splátky za výhodných podmínek.
Na prodejně je zboží pro Vás připraveno po dobu 5 následujících dní. Pokud zboží v této lhůtě neodeberete, je uvolněno do prodeje.
Balíkovna/Česká pošta na adresu
Česká pošta garantuje doručení přímo do ruky na vámi zvolenou adresu již následující pracovní den po podání zásilky. Pokud vás doručovatel nezastihne, nechá lísteček v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště (kontakt najdete na lístečku). Tam na vás balík počká 7 kalendářních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Můžete ale poštu požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby.
Obáváte se, že nebudete k zastižení, když vám pošťák zazvoní u dveří? Nyní už nemusíte. Česká pošta právě pro tyto případy představila novou webovou aplikaci Změna doručení online, která zákazníkům usnadní vyzvedávání zboží zakoupeného přes internet, ale i všech dalších balíků, které vám přijdou.
Adresát balíku se prostřednictvím SMS nebo e-mailového avíza dozví, kdy a kam mu je doručována jeho zásilka. V případě, že by mu lépe vyhovoval např. jiný den doručení, nebo preferuje uložení zásilky přímo na některé z 2800 pošt, může proklikem přímo z avíza nebo na stránkách www.postaonline.cz vstoupit do aplikace Změna doručení online, a jednoduše zde provést požadovanou změnu
Při převzetí zásilky zkontrolujte stav obalu. Pokud obal jeví známky mechanického poškození, zásilku nepřebírejte!
V případě, že po doručení zboží zjistíte pod neporušeným obalem mechanické poškození zásilky, neprodleně se obraťte s reklamací na jakoukoliv pobočku České pošty. Reklamaci osobně vyřídíte s kompetentním pracovníkem na pobočce. Toto je jediný možný způsob řešení dle obchodních podmínek České pošty. Maximální lhůta pro podání reklamace na mechanické poškození je 48 hodin od dodání výrobku.
Cena přepravy prostřednictvím České pošty u zboží, kde není uvedena doprava zdarma, začíná na 89 Kč s DPH
Balíkovna/Česká pošta na výdejní místo
Zásilka bude doručena na vámi vybrané výdejní místo. Sami si vyberete výdejní místo, kde si chcete Váš Balík vyzvednout, Maximální hmotnost zásilky je 15 kg a maximální rozměry 70 cm x 50 cm x 50 cm.
Česká pošta Vám elektronicky oznámí příchod balíku již v den podání. Při převzetí zásilky zkontrolujte stav obalu. V případě, že po převzetí zboží zjistíte pod neporušeným obalem mechanické poškození zásilky, neprodleně se obraťte s reklamací na jakoukoliv pobočku České pošty. Reklamaci osobně vyřídíte s kompetentním pracovníkem na pobočce. Toto je jediný možný způsob řešení dle obchodních podmínek České pošty. Maximální lhůta pro podání reklamace na mechanické poškození je 48 hodin od dodání výrobku.
Cena přepravy prostřednictvím České pošty na výdejní místo u zboží, kde není uvedena doprava zdarma začíná na 59 Kč s DPH
GLS na adresu
Balík můžeme poslat přímo na vaší adresu. Maximální rozměry a hmotnost: výška max. 60 cm, délka max. 200 cm, šířka max. 80 cm, obvod max. 300 cm, váha max. 30 kg.
Cena přepravy prostřednictvím GLS na adresu u zboží, kde není uvedena doprava zdarma začíná na 89 Kč s DPH.
Při převzetí zásilky zkontrolujte stav obalu. V případě porušení obalu zásilku nepřebírejte. V případě, že po převzetí zboží zjistíte pod neporušeným obalem mechanické poškození zásilky, neprodleně se obraťte s reklamací na naší adresu.
GLS na výdejní místo
Balík odešleme do vámi vybraného výdejního místa GLS. Využijte širokou síť výdejních míst GLS v České republice. Široká síť výdejních míst pokrývající celou republiku je k dispozici pro rychlé vyzvednutí balíku podle vlastních časových potřeb. Maximální rozměry a hmotnost: výška max. 55 cm, délka max. 36 cm, šířka max. 43 cm, váha max. 20 kg
Cena přepravy prostřednictvím GLS na výdejní místo u zboží, kde není uvedena doprava zdarma začíná na 69 Kč s DPH.
Při převzetí zásilky zkontrolujte stav obalu. V případě, že po převzetí zboží zjistíte pod neporušeným obalem mechanické poškození zásilky, neprodleně se obraťte s reklamací na naší adresu.
DHL na adresu (nadměrné zásilky)
Zásilku odešleme na váni vybranou adresu. Služba obsahuje základní doručení na vaší adresu za 1. uzamykatelné dveře s případnou dopomocí zákazníka.
Pokud Vás DHL nezastihne v místě doručení, uloží Vaši zásilku ještě týž den v nejbližším skladovém depu, kde zůstane uložena po dobu nejdéle 7 dnů. V případě, že si v této lhůtě zásilku nevyzvednete, vrátí se zpět.
Při převzetí zásilky zkontrolujte stav obalu. V případě porušení obalu zásilku nepřebírejte. V případě, že po převzetí zboží zjistíte pod neporušeným obalem mechanické poškození zásilky, neprodleně se obraťte s reklamací na naší adresu.
Všeobecné pokyny při reklamaci zásilky
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad poznamenat tyto skutečnosti na přepravním listě. V případě poškození zboží při přepravě, kupující sepíše se zástupcem dopravce zápis o poškození zboží a o této skutečnosti neprodleně (nejpozději následující den) vyrozumí dodavatele (e-mailem, tel.). Při reklamaci služby České pošty lze uplatnit reklamaci pouze zákazníkem do následujícího pracovního dne po převzetí/doručení na dodací poště. Při osobním odběru zboží, kupující ověří úplnost dodávky při převzetí..